Главная
?ГарантияГарантия

Гарантия

Даем гарантию на все услуги сервисного центра

Срок гарантии до 1 года

Гарантия выдается и на комплектующие, и на проведенные работы

Гарантийный ремонт проводим бесплатно

Доверяя починку своей техники нашему центру, вы гарантированно получаете качественный ремонт и установку фирменных деталей.

Какие документы мы выдаём

Перечень проведенных работ и использованных деталей

Вместе с отремонтированным устройством вам выдадут данный документ, в котором будет описано:

1. Какие неисправности были обнаружены
2. Какие детали заменены или отремонтированы
3. Какие работы мы провели.

Гарантийный талон

Талон также выдается сразу после проведения ремонта. В нем будет указан срок гарантии, а также на какие запчасти и проведенные работы распространяется гарантия.

Это официальный документ подтверждающий ремонт вашей техники в нашем сервисном центре. Пожалуйста, сохраняйте его до окончания срока гарантии.

Если в течение гарантийного периода с техникой вновь возникнут неполадки, позвоните нам по телефону +7 (495) 134-84-83

Часто задаваемые вопросы

Есть ли в вашем сервисе гарантия?

Да. Гарантия распространяется на выполненные работы и установленные комплектующие. Срок гарантии составляет до 1 года и зависит от сложности ремонта, расценок на запасные части. Если на протяжении гарантийного периода произойдет аналогичная неисправность, ремонт за наш счет.

Стоит ли ремонтировать телевизор или лучше купить новый?

Ориентируйтесь на простое правило: если стоимость ремонта не превышает 30–40% от цены нового телевизора с аналогичными характеристиками — ремонт выгоднее. Инженер называет точную сумму после бесплатной диагностики, ещё до начала работ, так что вы принимаете решение без каких-либо обязательств.

Можно ли привезти телевизор в сервисный центр самостоятельно?

Да, мы принимаем телевизоры на ремонт в нашем сервисном центре по адресу: Москва, Малый Палашевский переулок, д. 6. Если телевизор крупный или вам неудобно везти его самому — наш специалист приедет на дом бесплатно. При серьёзной поломке, которую невозможно устранить на месте, мы организуем бесплатную транспортировку устройства и его возврат после ремонта.

Выезжаете ли в Подмосковье?

Да, наши специалисты работают не только в Москве, но и в ближайшем Подмосковье. Выезд в пределах 10 км от МКАД включён в стандартные условия обслуживания. За пределами этой зоны стоимость выезда составляет 50 рублей за каждый километр от МКАД. Уточнить время приезда в ваш город или район можно по телефону или через форму на сайте.

Можно ли отремонтировать OLED-телевизор с выгоревшим экраном?

Это зависит от степени выгорания. Если пиксели деградировали незначительно — проводим перекалибровку матрицы через сервисное меню: в ряде случаев это визуально устраняет следы статичных изображений. При глубоком выгорании (burn-in) замена OLED-панели нецелесообразна по стоимости — новая панель сопоставима с ценой телевизора, и мы честно говорим об этом на этапе диагностики. Прочие неисправности OLED-телевизоров — платы управления, блок питания, контроллеры яркости — ремонтируем в полном объёме.

Какие запчасти вы используете — оригинальные или аналоги?

По умолчанию используем оригинальные запчасти и сертифицированные аналоги от проверенных поставщиков — они закупаются напрямую по ценам производителя. Дешёвые неизвестные аналоги не используем: это экономит деньги в моменте, но многократно увеличивает вероятность повторной поломки. Если для вашей модели оригинал недоступен, мы заранее согласуем замену с вами и объясним разницу.

Что произойдёт, если телевизор снова сломается после ремонта?

Если в течение гарантийного срока возникнет та же неисправность, ремонт за наш счёт — без дополнительной оплаты за работу и запчасти. Гарантийный срок составляет до 12 месяцев и зависит от сложности ремонта и типа установленных компонентов.

Принимаете ли оплату картой, переводом или через СБП?

Принимаем все популярные способы оплаты: наличные, банковские карты Visa, МИР и Mastercard, а также переводы через Яндекс Pay. Если специалист выезжает на дом, он принимает оплату картой через мобильный терминал или наличными непосредственно на месте.